Vous préparez des gâteaux et pâtisseries sur mesure à domicile. Kréno, le logiciel de réservation pour pâtissiers et traiteurs, encaisse un acompte au moment de la commande — pour que le temps et les ingrédients déjà achetés ne soient plus jamais perdus.
Contrairement à un rendez-vous classique, une commande de gâteau engage souvent des frais avant même le jour J — impossible de les récupérer si le client se désiste.
Exemple simple : un gâteau sur mesure à 70€ et seulement deux commandes annulées par mois représentent déjà plusieurs milliers d'euros perdus sur l'année, ingrédients compris.
Dès qu'un client réserve une date, il règle un acompte immédiat via Stripe. Vous pouvez acheter vos ingrédients l'esprit tranquille.
Vous indiquez si vous livrez (avec des frais calculés à la distance) ou si le client vient récupérer sa commande — le client choisit à la réservation.
Une page présentant vos créations et vos tarifs, accessible 24h/24. Partagez-la en bio Instagram ou sur votre groupe de clientes.
| Sans Kréno | Avec Kréno | |
|---|---|---|
| Commandes | Par message, sans engagement | En ligne, acompte à la clé |
| Acompte | Jamais demandé | Encaissé automatiquement via Stripe |
| Livraison | À négocier à chaque fois | Frais calculés automatiquement |
| Annulations de dernière minute | Fréquentes, ingrédients perdus | Fortement réduites |
Ajoutez vos créations, vos tarifs et vos disponibilités.
Indiquez votre adresse de départ et votre tarif au kilomètre — ou laissez le client venir récupérer sa commande.
24h/24, depuis leur téléphone, avec livraison ou retrait au choix.
Sans engagement. Le plan Pro se rentabilise dès qu'un seul no-show est évité.
Tout l'essentiel pour lancer votre réservation en ligne.
Pour les pâtissiers et traiteurs qui veulent des commandes honorées, ingrédients compris.
Beaucoup de pâtissières demandent entre 30 % et 50 % du prix, surtout pour les créations sur mesure qui engagent des frais d'ingrédients à l'avance. Vous restez libre de fixer le montant qui vous correspond.
Vous activez la livraison dans vos réglages et indiquez votre adresse de départ ainsi qu'un tarif au kilomètre. Le client choisit livraison ou retrait au moment de la réservation, et les frais de livraison s'ajoutent automatiquement à l'acompte.
Vous définissez votre politique d'annulation : remboursement au-delà d'un certain délai, acompte conservé sinon — utile puisque les ingrédients sont souvent déjà achetés. Kréno applique automatiquement vos règles.
Oui, vos disponibilités sont entièrement configurables — vous pouvez ouvrir vos créneaux aussi loin à l'avance que nécessaire pour organiser votre production.
Oui. Le plan Solo est gratuit, sans limite de durée, jusqu'à 10 commandes par mois. Vous testez sans carte bancaire.
Kréno pose un cadre simple : on commande, on paie un acompte, on vient — ou on est livré.